금융기관 및 은행의 고객중심 marketing
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작성일 23-01-07 09:35
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그리고, 살아남은 금융기관들은 상호 합병을 통해 대형화되면서
선도 금융기관을 위한 경쟁은 가속화되고 있따 게다가 기존의 금융기관간
업무영역의 경계가 무너지면서 금융시장의 경쟁은 점점 더 심화되고 있따
이처럼 금융시장의 경쟁이 치열해지면서 우리나라 금융기관 사이에 고객
중심 사고인 고객중심 경영 및 마케팅의 necessity 이 절실하게 인식되고 있따
과거처럼 상품 또는 영업 위주의 마케팅을 계속한다면 이와 같은 경쟁에서
살아남을 수 없다는 인식이 전체 금융기관에 퍼지고 있는 것이다. 예를 들어, IMF위기를 맞아 국내 금융기관의 12.9%인 53개 금융기관이
문을 닫거나 영업정지 조치를 받을 정도로, 금융시장의 살아남기 경쟁은 치
열해졌다.
금융기관 및 은행의 고객중심 마케팅
목차
금융기관 / 은행의 고객중심 마케팅
Ⅰ. 금융기관, 고객중심 마케팅이 왜 필요한가
Ⅱ. 은행의 마케팅은 어떻게 도입되나
Ⅲ. 은행의 고객중심 마케팅은 어떻게 하나
금융기관 / 은행의 고객중심 마케팅
I. 금융기관, 고객중심 마케팅이 왜 필요한가
최근 국내 금융시장이 완전히 개방되면서 많은 외국 금융기관, 예를 들어
은행 및 증권회사들이 국내 금융시장에 새로이 진출하고 있따 또한 금융기
관 구조조정이 활발히 진행되면서, 살아남기 위한 경쟁은 점점 더 치열해졌
다. 예를 들어, IMF위기를 맞아 국내 금융기관의 12.9%인 53개 금융기관이
문을 닫거나 영업정지 조치를 받을 정도로, 금융시장의 살아남기 경쟁은 치
열해졌다. 현재의 금
응시장 環境(환경)은 금융기관의 모든 활동을 고객중심적으로 바꿀 것을 요구하고
있따 제품개발에서 마케팅, 영업 그리고A/S에 이르기까지 고객의 관점에서
생각하고 의사결정하는 고객중심 사고로 변신시키지 않으면 성공적인 금융
기관으로 살아남을 수 없게 된 것이다.
과거처럼 자신들이 좋다고 생각하는 금융상품을 만들어 내는 것이 아니라,
시장조사를 하여 고객이 어떤 상품을 원하는지 또는 기존 서비스에 대한 불
만이 무엇인지 찾아내어, 고객을 만족시켜 줄 수 있는 상품을 개발하여 이를
고객중심으로 …(생략(省略))
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금융기관 및 은행의 고객중심 marketing
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금융기관 및 은행의 고객중심 marketing
레포트/경영경제
다. 그리고, 살아남은 금융기관들은 상호 합병을 통해 대형화되면서
선도 금융기관을 위한 경쟁은 가속화되고 있따 게다가 기존의 금융기관간
업무영역의 경계가 무너지면서 금...
금융기관 및 은행의 고객중심 마케팅
목차
* 금융기관 / 은행의 고객중심 마케팅
Ⅰ. 금융기관, 고객중심 마케팅이 왜 필요한가?
Ⅱ. 은행의 마케팅은 어떻게 도입되나?
Ⅲ. 은행의 고객중심 마케팅은 어떻게 하나?
* 금융기관 / 은행의 고객중심 마케팅
I. 금융기관, 고객중심 마케팅이 왜 필요한가?
최근 국내 금융시장이 완전히 개방되면서 많은 외국 금융기관, 예를 들어
은행 및 증권회사들이 국내 금융시장에 새로이 진출하고 있따 또한 금융기
관 구조조정이 활발히 진행되면서, 살아남기 위한 경쟁은 점점 더 치열해졌
다.
